Phone Ouest - Prospection & permanence téléphonique - St-Nazaire - Loire-Atlantique 44
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Formation prospection téléphoniqueSaint-Nazaire, La Baule, Guérande, Herbignac, Le Croisic, St-Brévin, Pornic, 44 Loire-Atlantique

Prospection et permanence téléphonique dans le 44 avec Phone Ouest

Formation prospection téléphonique

La prospection est le premier contact entre l’entreprise et le prospect. Comment acquérir un discours suffisamment attractif et fluide pour accrocher l’intérêt des prospects.

Cette formation à la prospection et la prise de rendez-vous associent les bonnes postures, le discours, les bonnes questions, l’entrainement à la formulation et le traitement des objections.

  • Les enjeux
  • Maîtriser les techniques de la communication téléphonique
  • Préparer sa séance de phoning
  • Le phoning
  • Obtenir le rendez-vous

Mise en situation réelle par des jeux de rôles, mise en situation réelle de prise de rendez-vous

  • Méthodologie organisationnelle
  • Mise en place des procédures
  • Organisation du temps de travail
  • Organisation informatique
  • Classement dossiers
  • Savoir rédiger les courriers et mails conformément à l’image de la Société
  • Discours Appels Entrants/Sortants
  • Elaboration des factures
  • Procédures Relances clients
  • Développer un relationnel avec les prospects et les clients
  • Transmettre une image pressionnelle de la Société
  • Gérer et solutionner les situations difficiles
  • Acquérir posture et discours relationnel
  • Traiter les objections et les demandes
  • Recrutement
  • Savoir manager